Divaco Benelux BV, gevestigd aan Molenvliet 10, NL-3961 MV Wijk bij Duurstede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Divaco Benelux BV
Molenvliet 10
NL-3961 MV Wijk bij Duurstede
+31 343 473 700
Diderick van Veldhuysen is de functionaris voor gegevensbescherming bij Divaco Benelux BV en is bereikbaar via mail@divaco.com.
Divaco Benelux BV verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Naam en voornaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Andere persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een account aan te maken op onze website, via correspondentie of telefonisch
- Locatiegegevens
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Gegevens over uw surfgedrag op verschillende websites (bijvoorbeeld indien wij deel uitmaken van een advertentienetwerk)
- Type internetbrowser en apparaat
Onze website en/of diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van een ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. We raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Indien u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via mail@divaco.com, zodat we deze informatie kunnen verwijderen.
Divaco Benelux BV verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- U te contacteren via telefoon of e-mail indien nodig voor onze dienstverlening
- Het leveren van goederen en diensten
- Analyse van uw gedrag op de website om onze dienstverlening en productaanbod te verbeteren
- Het volgen van uw surfgedrag op verschillende websites om ons aanbod af te stemmen op uw behoeften
Divaco Benelux BV bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden. We hanteren de volgende bewaartermijnen:
Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
Bewaartermijn: 1 tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij wettelijk langer vereist.
Klantgegevens (bestelhistoriek, facturen, betalingsgegevens)
Bewaartermijn: 7 jaar (conform de fiscale bewaarplicht).
Websitegebruikersgegevens (IP-adres, cookies, analytische gegevens)
Bewaartermijn: 6 maanden tot 2 jaar, afhankelijk van het doel (bijv. Google Analytics standaard 14 maanden).
Verkoop- en marketinggegevens (offertes, communicatie met potentiële klanten)
Bewaartermijn: 1 tot 2 jaar na het laatste contact.
Klachten- en geschillenregistratie
Bewaartermijn: 5 jaar na afhandeling van de klacht of het geschil.
Divaco Benelux BV verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt ze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Divaco Benelux BV blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Divaco Benelux BV gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website correct functioneert en uw voorkeuren onthoudt. Analytische cookies helpen ons de website te verbeteren, en tracking cookies houden uw surfgedrag bij voor gepersonaliseerde content en advertenties.
Bij uw eerste bezoek aan onze website heeft u de mogelijkheid gehad om uw cookie-instellingen te beheren.
U kunt cookies uitschakelen door uw browserinstellingen te wijzigen. Daarnaast kunt u eerder opgeslagen gegevens verwijderen via de instellingen van uw browser.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Divaco Benelux BV. Ook heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u bewaren in een computerbestand naar u of een andere door u genoemde organisatie te laten sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens, of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens, sturen naar mail@divaco.com.
Om uw privacy te beschermen, vragen wij u bij het verzoek een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij uw pasfoto, MRZ (machine-readable zone), paspoortnummer en rijksregisternummer onleesbaar zijn gemaakt. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Dit kan via de volgende link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen
Divaco Benelux BV neemt de bescherming van uw gegevens ernstig en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging te voorkomen:
- Beveiligingssoftware zoals een virusscanner en firewall
- TLS (voorheen SSL) versleutelde verbindingen voor beveiligde gegevensoverdracht
- Gebruik van DKIM, SPF en DMARC om frauduleuze e-mails te voorkomen
Divaco Benelux BV
Molenvliet 10
NL-3961 MW Wijk bij Duurstede
